数码婚纱影楼员工管理暂行条例

(资料图片)

总则：

为使公司创造理想效益，增加职工责任感，培养一个高素质、良好工作氛围，促进公司与大家共同发展，特制定一下管理准则。 服务准则：

1、发展本公司最重要的条件是让顾客满意，无论然后员工都应该对每一位顾客尽心尽力服务，大家应该理解，使顾客满意是公司是否成功的必备条件。

2、认真工作、爱惜公物，损坏公物照价赔偿。对外保守公司的技术和商业机密，否则按情节追究经济责任，情节特别严重的追究法律责任。

3、上班时间不允许会私客和做私活，原则上不接打私人电话，特殊情况需主管批准。严禁擅自带朋友参观公司机密场所。

职工守则：

4、本公司员工应该无条件遵守公司一切规章制度，并接受管理。有意见可用书面形式向上级反映。

5、本公司职员应该以主人身份维护本企业名誉，不得用公司名誉在外做违法乱纪的事情，对利用公司名誉做侵害公司毁坏公司声誉的事情按照情节严重程度给予经济处罚。

6、同事之间不得拉帮结派，应该团结合作，同心同力提高工作效益。

7、工作时间不得阅读与专业无关的报纸、杂志等书籍，不得吃零食、嬉戏、喧哗。

8、接听电话注意礼貌得体，严禁酒后上岗。

9、本公司配租职员宿舍，员工应该按时就寝。下班后一切私人行为自行承担责任，与公司无关。

10、请假必须提前两天向上级提出申请，批准后方可离开。

11、职员亲友来本公司消费可给予适当优惠，但是必须向上级申请，批准后方可。

职员福利：

12、本公司职员在任满两年可享受带薪的婚假、产假、伤假等假期，时间长短根据公司的情况酌情决定。

13、通过考核的员工均享受效益工资，成绩突出和工作表现积极的酌情给以额外奖励。

14、工作满三年以上的职员每年可享受5-10的带薪假日。

开门准备：

15、早起8：00准时上班，上班后各自负责把自己的卫生区清洁干净。

16、核对昨日工作事项，检查漏洞，确保各项工作准确无误。

17、检查用具、出售商品是否完备，使用情况是否完好。

下班前需知：

18、打扫卫生，清理各自工作台，关掉应该关的电源。

19、公司要求大家当日事当日毕，检查自己的工作是否完成。

20、检查各卫生区门窗是否关好。

处罚条例：

一类过失：(辞退或留职察看)

1．泄露公司机密或做出有损公司利益的事

2．搞兼职

3．偷窃公、私财物

1．顶撞上级或不服从上级安排

2．屡次违反公司各项规章制度

3．从事违法犯罪活动

二类过失：(罚金30元)

1．顶撞客人，态度欠佳，造成恶劣影响者

2．其服务质量遭到客人强烈投诉

3．未经经理批准利用公司电脑上网、玩游戏、看光碟

三类过失：(罚金20元)

1．私用及严重浪费物品者(损坏后应予以赔偿)

2．下班后未关电器、门窗者

3．私自带外人进入工作间者

四类过失：(罚金10元)

1．上班破坏公司整体形象者

2．酒后上岗者(业务应酬除外)

3．下班未打扫卫生者

4．工作时间串岗，睡觉者

5．未征得上级批准用公司电话打私人电话者

6．客人提出的常规服务要求未及时加以满足者或解释者

7．摄影师手持相机不挂背带在脖子上者

五类过失：(罚金5元)

1．工作时间聊天、嘻笑打闹、大声喧哗，干私活或阅读报刊小说等与工作无关读物者

2．招呼客人不得体者

考勤制度：

一、迟到、早退与脱岗，每次罚款5元(半小时以内)

二、旷工，扣除三倍薪资

屡次违反考勤制度性质严重者将勒令辞退

注：

1．公司常规每日上班时间为早8：00，遇有特殊事件需以公司利益为重。

2．请假超过半小时为病、事假半天

3．下列情况之一为旷工

事先未请假不到岗者

请假未批准不到岗者

弄虚作假、骗取休假者

附录

职员自我形象要素

一、头发：干净整洁不留怪发，无头皮屑；女性员工发长过肩者，尽量盘起或夹起，保持干净清爽。

二、面部装容：上粉底，描眼线，上眼影、睫毛膏，涂口红，画眉毛、眼廓。(要求面部干净清爽，精神饱满，举止端正)

三、眼睛：不要有渗出的眼线，无眼袋、黑眼圈。

四、嘴唇：要涂点口红，喷口气清新剂，保持口气清新。

五、眼影：适当画点眼影，但要与制服色系，款式搭配。

六、服装：一定要着公司制服，制服必须保持干净整齐。

七、鞋子：尽量着黑色有后跟的皮鞋(脚背上无任何附属物),保持鞋面的光亮和鞋边的干净。

八、袜子：高筒连裤丝袜，色泽为肉色。

九、首饰：不可太过醒目和珠光宝气，不要配饰三件以上的首饰。

十、身体：不可有异味，一定选择适合自己让大家能接受的香水。

十一、指甲：一定修理指甲，保持指甲内外的干净，不得有污渍，如擦指甲油须擦与制服色系相同的颜色。

门市接单要决

1、诚信(即便你的东西很好，如果和原先说的不一样，也变成坏的。)

2、环境要舒适(不要指望顾客会被热闹的表象迷惑，应该给他从容思索的机会)

3、让别人替自己说话(顾客潜意识里更愿意相信第三方的意见)

4、相信自己（这是催眠术要对你宣讲的东西深信不疑）

5、语言技巧（说什么，怎么说）

6、学会倾听（了解顾客，为顾客着想）

7、签单方式多样化（目的只有一个，让他来拍照）

8、善意的谎言（不是要骗人，而是改变他最初的想法）

9、自信、从容（作为接单员，要知道自己公司的优势，并把它作为有效的进攻火力）

10、追问（面对拒绝，学会追问一个为什么）

11、总结：热爱生活（你永远精神饱满，别人的热情就会被调动起来。感染别人，而不是被别人感染）

人像化妆师的基本素质

1、具备好的化妆基础，对妆面、发型、脸型、皮肤、色彩、构图、影调等要有较为透彻的认识，对各种服装搭配、粉底给造型、肤色带来的后果及作用等要有全面的理解。

2、化妆师的爱心和工作责任心，是拍好一套婚纱照和树立影楼信誉形象很关键的一个因素。化妆师要能做到以下几点：

①像亲友一样接待顾客。在极短的时间内，用简单而又有效的方法与顾客产生共鸣和沟通。

②懂得在合适的时候得体的赞美顾客，不要吝啬你的赞美之辞，但一定要得体。

③在化妆过程中，让顾客感觉到正在享受着一种温馨甜蜜的幸福，溶浸在一种轻柔、和谐、浪漫气氛之中，享受人生的乐趣，顾客有这种感觉，就是你的成功。所以，这时化妆师操作上的不熟练、毛手毛脚、不耐烦、表情过于严肃都会给顾客带来相反的效果。化妆师要熟练造型与美容技巧，工作有条理性，气质高雅，善于用幽默亲切的语言去与客人沟通。

人像摄影师的基本素质

1、养成良好的持机习惯，手端相机一定要把背带挂在脖子上，首拍时要进行测光，良好的习惯，严谨的工作作风可以提高你的人格魅力。

2、具备好的摄影基础，对光圈快门、光线、色彩、构图、影调等要有较为透彻的认识，对各种光线、光质给造型带来的后果及作用等要有全面的理解。

3、摄影师的爱心和工作责任心，是拍好一套婚纱照和树立影楼信誉形象很关键的一个因素。摄影师要能做到以下几点：

①像亲友一样接待顾客。在极短的时间内，用简单而又有效的方法与顾客产生共鸣和沟通。

②使顾客进入你的摄影室有亲切、华丽、高贵的感觉，能认为这间摄影室确实是最佳的选择。在有限的时间内，摄影师能给顾客这种信心不容易，但必须要具备这种能力，摄影工作才能顺畅，被摄者才能与摄影师配合得好。

③在摄影过程中，让顾客感觉到正在享受着一种温馨甜蜜的幸福，溶浸在一种轻柔、和谐、浪漫气氛之中，享受人生的乐趣，顾客有这种感觉，就是你的成功。所以，这时摄影师操作上的不熟练、生硬摆布、不耐烦、表情过于严肃都会给被摄者带来相反的效果。摄影师要熟练造型与用光手法，工作有条理性，气质高雅，善于用幽默亲切的语言去启发引导被摄对象的配合，使他们的形态与表情达到摄影师的要求。

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